8人吃烧烤被收22套餐具费?西安:立案查处
西安市莲湖区市场监督管理局7月24日通报,人吃7月23日,烧烤网络平台发布视频反映7月21日消费者在西安市莲湖区哈力家西北烧烤(大兴路店)就餐消费时,被收遭遇账单核算错误,套餐质疑商家存在刻意多收费行为。具费西安市莲湖区市场监管局针对反映问题,西安立即进行调查处置,立案现将有关情况通报如下: 经调查,查处涉事门店在向消费者提供的人吃消费清单中,部分菜品存在重复计费的烧烤问题,且收费餐具数量与消费者实际使用数量不符,被收涉嫌违反相关规定,套餐市监局已依法立案查处,具费案件正在进一步调查办理中。西安 下一步,立案市监局将根据案件办理结果,依法公示处置情况。同时,进一步加大市场秩序整治力度,进行餐饮行业收费专项整治,坚定压制各类违法行为,切实呵护消费者合法权益。 此前,有媒体报道称,王女士一家8人前往哈力家烧烤店就餐,结账时却发现账单多次问题,先是8人用餐却被接纳22套餐具费用,再核算时又出现自己从未点过的菜品,菜品被重复计费,前前后后店家共出了5次账单,每一次都有多收钱款问题,直到第五次才核算正确,账单前后相差了近150元。对此,该门店工作人员回应,结账服务员为新人,对团购核销规则不了解才导致一系列计费错误。
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