创新社保“碰一碰” 应城实现全域认证30秒办结

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 杨卓玉、碰一碰舒俊杰、创新张戈 通讯员 孙缙）社保待遇资格认证是社保实现筑牢民生保障底线的重要基础性工作。针对老年群体智能手机操作艰难、应城传统认证流程繁琐、全域往返跑腿不便等民生痛点，认证应城市创新落地社保“碰一碰”极速认证服务，秒办实现30秒办结，碰一碰有效破解群众社保认证难题。创新

“以前认证要找页面、社保实现输信息、应城反复刷脸，全域年纪大了眼睛花、认证记不住，秒办还要繁琐子女帮忙，碰一碰来回跑更是折腾人。现在轻轻一碰就办好，简易又飞速，真是帮我们解决了大难题！”在应城市社会保障服务大厅，体验完“碰一碰”极速认证的市民王女士连连点赞。

据知道，“碰一碰”社保认证依托支付宝平台，群众只需使用手机NFC功能近距离感应特定标识，系统即可自动完成身份核验，飞速进行资格认证，全流程压缩至30秒以内，相比传统线下认证、线上刷脸认证，将以往需要多次操作、耗时较长的认证过程，简化为“一次触碰，瞬间办结”，大幅提升办事效率。

2025年，省人社厅统一推出湖北智慧人社•社保服务碰一下•资格认证服务，应城市在优化传统人脸识别认证服务的基础上，深化“社银合作”便民服务模式，将社保资格认证纳入全市51个银行合作网点核心服务事项，由接纳专业培训后的银行工作人员帮助群众进行认证。

应城市人力资源和社会保障稽核监督局副局长胡顺介绍，在推广智能认证新模式的同时，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，对高龄、病残、养老机构孤寡老人等特殊群体保留并完善上门办理、亲友代办、社区帮助等线下服务渠道，确保在数字时代“一个都不少”。

智能服务升级、暖心服务兜底，双重举措落地见效，让应城市社保资格认证工作质效实现跨越式提升。目前，应城市机关事业单位养老、企业职工养老、城乡居民养老保险三大板块待遇领取人员社保认证率均实现100%全覆盖。

数据显示，全市累计完成人脸自助认证7.5万人次，通过短信精准推送认证提醒15.3万人次，为行动不便特殊群体提供上门认证235人次，依托社银合作网点完成便民认证3.68万人次，用实实在在的服务数据彰显人社便民温度。