12306回应“无座票和二等座同价”
24日，无座“无座票为何和二等座同价”话题登上热搜，票和不少网友反映，等座无座票与二等座票价相同，无座但无座票不提供固定座位，票和定价合理性存疑。等座 对此，无座铁路12306客服对中新经纬表示，票和无座票的等座全称为“无固定座位票”，与二等座属于同一席别、无座同一等级，票和因此价格一致，等座目前无法单独降低无座票票价。无座高铁座位上设有指示灯，票和绿色和黄色代表该座位暂无人乘坐或尚未售出，等座无座乘客可临时休息，但持票乘客上车后需要让座。针对票价差异化的建议，客服称已记录并将反馈。此外，客服解释，并非所有高铁二等座都发售无座票，仅在部分线路和运营高峰期，为保障旅客出行需求，会适量发售少量无座票，数量通常不大。
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