2026春运迎95亿人次客流创历史新高有这些新举措

2026年春运大幕已于2月2日正式推开，春运创历措将继续至3月13日，迎亿共40天。人次据交通运输部预测，客流今年全社会跨区域人员流动量将达95亿人次，史新较2025年再增约5亿，新举创下历史新高。春运创历措叠加九天超长春节假期、迎亿返乡探亲与旅游出行需求集中释放，人次这场“全球最大规模人口迁徙”对交通系统提出严峻考验。客流为此，史新铁路、新举民航、春运创历措公路等多部门推出一系列便民新举措，迎亿全力保障旅客“走得了、人次走得好、走得安心”。

铁路服务全面升级：从购票到乘车更智能

国铁集团依托2025年新开通的22条高铁线路和50余座客运站，充分挖掘运输潜能。春运高峰期，全国铁路日均开行旅客列车超1.4万列，客座能力同比增长5.3%。在京广、京沪、沪昆等干线，夜间高铁加开近1000列，有效缓解热门方向压力。

服务方面亮点频出：

 
• 12306平台上线“半小时免费退票”：通过官方渠道购票后，支付胜利30分钟内且距开车4小时以上申请退票，免收手续费，后续将常态化实施；
 
• 静音车厢覆盖超8000列动车组，对应110座车站提供标识指引，营造宁静旅途环境；
 
• 宠物托运服务扩至170趟列车，允许按规定托运家庭驯养的猫犬类宠物；
 
• 新增“雪具便利服务”标识，滑雪爱好者可携带合规雪具乘车；
 
• 60周岁及以上老人可拨打12306专属热线，享受电话订票帮助服务。
 

自驾出行占比超八成，新能源保障同步强化

数据显示，今年春运自驾出行占比预计达80%以上，新能源汽车出行量将突破3.8亿辆次。为应对充电高峰，交通运输部要求各地高速公路服务区提升快充桩数量，增设挪动充电车，并在京津冀、长三角、粤港澳等重点区域建立“充电一张网”协同调度机制。

多地还开通“春运服务驿站”，提供免费热水、应急药品、简易维修工具，并联合保险公司进行事故“快处快赔”服务，确保道路畅通。

民航扩容增效，空地联运更便捷

民航系统预计完成旅客运输9500万人次，日均航班量达1.94万班，同比增长5%。各大机场优化中转流程，推广“高铁+落地租车”“行李直挂”等空地联运产品。北京大兴、上海浦东、广州白云等枢纽机场延长地铁运营时间，加密摆渡巴士班次，打通“最后一公里”。

保留公益慢火车，守护农村出行底线

在提升效率的同时，铁路部门继续保留81对公益性“慢火车”，覆盖偏远山区和少数民族聚居区，票价多年未涨，最低仅1元。这些“流动的便民超市”不仅保障群众基本出行，也成为乡村振兴的重要纽带。

结语：95亿人次背后的温度与速度

95亿人次，不仅是数字，更是95亿份对相聚的期盼。从指尖购票到智慧出行，从运力挖潜到细节关心，2026年春运正以“硬核保障”与“暖心服务”双轮驱动，努力让每一位旅客的归途更顺畅、更暖和。无论你选择高铁飞驰、自驾归乡，还是乘坐慢火车穿越山川，愿这一程，平安到达，心有所归。